Solicitud de Reparación y Garantías

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Nos preocupamos mucho por el servicio al cliente y tratamos de mejorar, por lo cual al llenar este formulario; ya sea para una solicitud de reparación o reclamo por garantía, se creará un caso de soporte en nuestro sistema.  El Dpto. de Ventas dará seguimiento inicial a su necesidad en un lapso menor a 2 días,  y se coordinará una cita, ya sea para recibir su equipo en nuestras instalaciones o para iniciar un soporte remoto.  

Una vez revisado el equipo, si el caso amerita la intervención de nuestros ingenieros de soporte, el mismo será escalado internamente y un representante del Dpto. de Servicios/LAB le estará guiando en el proceso.

Le agradecemos su tiempo para llenar este formulario, nos ayudará a dar seguimiento a su necesidad electrónicamente.  Y le mantendremos informado de la misma forma. 

Reclamos y Garantías

 

Oficinas

  • Oficinas Principales Costa Rica
  • (Nicaragua y Panamá)
  • Laboratorio de Calibración Cámaras Infrarrojas FLIR (exclusivo para todo Centroamérica)

 

  • Oficina Regional Guatemala 
  • (Belice, El Salvador y Honduras)
    • PBX: +502 2306 2717, CEL: +502 5780 3948  
    • ventas-nca@termogram.com
    • Dirección Física: 2da. Calle 23-80, zona 15 Vista Hermosa II, Edif. Avante Nivel 13, Of. 1301

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